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鐵運分公司舉辦“厚德載物 禮儀興企”專題講座
5月30日，鐵運分公司在多功能匯報廳舉辦了以“厚德載物 禮儀興企”為主題的“鐵運小課堂”專題講座，分公司領導班子、機關全體人員、各單位部分職工以及后勤服務人員共80余人參加了此次培訓學習。
此次培訓分公司邀請西安空軍工程大學客座教授、西安交通大學干部培訓特聘講師顏珺進行授課。培訓過程中，授課老師結合實際，從禮儀的釋義和重要性、個人形象塑造、社交禮儀等方面進行了詳細講解。隨后，又以場景演示、角色扮演等方式，為大家講解了一些在日常工作中常見的禮儀問題，如接待引導、介紹、握手、互加微信、乘坐電梯等方面禮儀，很好地調動了與會人員的學習參與熱情，也使大家在互動的過程中身臨其境，設身處地的思考和解決一個個在實際中可能遇到的禮儀問題。
整場培訓深入淺出、旁征博引，達到了良好的效果。通過此次專題培訓，不僅讓職工對商務禮儀的規范有了新的認知，同時對如何強化自身良好的職業素養、提升服務效能有了進一步的認識，為塑造企業商務新形象打下良好基礎。（喬煥娜）
編輯：達文娟
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