“井下膠靴容易損壞，建議提高發放頻次。”“好的，我們立即聯系相關部門協商此項事宜。”連日來，孟村礦工會通過開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，組織人員走進基層各區隊，廣泛聽取職工訴求。此項活動是在有序推進辦理2024年度“十項實事”的基礎上，定期開展的一項持續全年的惠民工程，以此進一步提升職工的獲得感、幸福感，助推礦井高質量發展。

深入一線區隊，聽取職工聲音。每季度，工會人員深入各基層區隊，與職工面對面交流，圍繞安全管理、生產經營以及生活后勤等方面，廣泛聽取大家意見建議。同時，成立“民情驛站”，靈活收集職工意見建議，暢通職工“小訴求”渠道。在4月初開展的“走基層”活動中，共收集職工訴求31項，立案辦理22項。此外，該礦工會還就上年度“為職工辦實事”職工滿意度進行調查，通過“線上＋線下”相結合的方式，發放調查表500余份，組織召開座談會，積極溝通，充分發揮職工與企業的橋梁紐帶作用。

“職工的需求不是一成不變的。”該礦黨委副書記、董事長、總經理相里海龍說道，“隨著時間的推移和井下施工條件的變化，職工對工作環境、勞動保障、生活服務訴求也在改變，這就需要我們建立相應的常態化反映機制，及時將大家意見建議征集上來，解決他們的難題。”

職工代表巡視，保障職工權益。“兩堂一舍”的管理是職工最關心的問題。“走基層”活動要求，工會每季度要以職工代表巡視為載體，采用“查現場、聽意見、問問題”的方式，重點對餐廳、浴室、理發室、超市及職工宿舍等各個場所進行多角度、全方位的專項巡視檢查，確保職工住得安心、吃得放心、洗得舒心。在近日開展的職工代表巡視活動中，16名職工代表本著認真、仔細、嚴格的態度，從餐廳食品安全、價格到超市物品保質期、價目貼，再到澡堂環境、洗衣房衛生進行了全面巡查，排查整治存在問題，提出整改意見并形成問題清單。

問題掛牌督辦，形成閉環管理。本著“能辦快辦、應辦盡辦”的原則，對于征集上來的職工訴求，該礦工會第一時間進行歸納、整理，與相關部門進行對接，形成辦實事清單，經黨委會討論決定后，明確落實責任單位和辦理時限，可以解決的馬上解決，落實條件還不成熟的，根據職工需求和解決訴求的難易程度區分整理，著重解決迫切需求，并對職工做好釋疑解惑，實實在在解決職工“急難愁盼”問題。同時，對于職工巡視檢查發現的問題，以“問題整改通知單”的形式下發至整改責任單位，限期整改，最后由工會組織人員進行復查驗收。

“為職工辦實事是一項動態工作，我們通過‘征集一批、辦理一批’的方式，將這項活動堅持開展下去，‘常態化’聽民聲，‘長效化’辦實事，真正把‘抓民生也是抓生產力’作為工作指南，不斷提升廣大職工的幸福指數和凝聚力，為推動企業高質量發展提供強大的精神力量。”該礦黨委書記王國清表示。（李明 范津睿）

編輯：達文娟