今年以來，孟村礦始終堅持八個“精嚴細實”工作理念，不斷深化內(nèi)部管理，以定標賦能政務(wù)為核心，對各項政務(wù)工作制定了詳細的工作標準，持續(xù)推動礦井各項工作邁向新臺階。

公文管理精益求精。為充分發(fā)揮公文管理在安全生產(chǎn)中的重要作用，該礦對“364”公文審核法進行了優(yōu)化，修訂完善了《公文管理辦法》，對收文管理標準、文種框架、文種格式及適用場景等內(nèi)容進行了詳細規(guī)定，為公文處理工作提供了指導性參照文件。截至目前，共收文489份，發(fā)文473份，公文辦理效率同比提升10%以上，公文差錯率較去年同期下降5%，不僅有力論證了標準執(zhí)行的有效性，更在實際操作中提升了政務(wù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)。

檔案優(yōu)化井然有序。為不斷提升檔案管理的科學化、專業(yè)化水平，該礦圍繞檔案管理理念、管理方法和實踐案例等內(nèi)容，對檔案管理人員進行了系統(tǒng)性培訓。同時，制定了更加詳細的檔案管理標準，有效促進了工程檔案的收集和整理。截至目前，本年度完成整理上架合同正本105件、工程竣工結(jié)算文件85卷，每月平均提供利用檔案102卷，查詢80人次，查準率98%，查全率100%，為礦井的決策和發(fā)展提供了有力的信息支持。

督辦流程嚴密助成。為進一步提升督辦事項的剛性執(zhí)行力，該礦在重點事項督辦落實“615”工作模式的基礎(chǔ)上，對細節(jié)上進行再完善，由綜合管理部每日分解領(lǐng)導班子晨會事項，每周更新進度，對彬長公司月例會和周例會安排工作，每半月更新一次督辦進度，紀檢監(jiān)察室對綜合管理部、調(diào)度指揮中心等督辦部門進行再督辦，紀委書記每月組織召開專題會議，查擺不足，促抓落實，該機制自1月份開始得到優(yōu)化和固化，形成了一套嚴謹高效的督辦體系，有效促進了各項工作落實。

信訪維穩(wěn)親和有力。為持續(xù)保障礦區(qū)和諧穩(wěn)定，今年來，該礦進一步細化信訪接待工作標準，堅持以“親和有力”為導向，全方位提升信訪工作質(zhì)效，通過開展信訪知識宣講、張貼信訪海報、播放教育視頻等方法，向職工大力普及信訪知識，引導職工依法表達訴求、理性維護權(quán)益。同時，該礦定期開展日常巡查、問卷調(diào)查，深入了解職工的思想動態(tài)和訴求，積極協(xié)調(diào)解決員工的實際問題，有效化解了矛盾糾紛。

素質(zhì)提升堅持不懈。為不斷推動政務(wù)人員綜合素質(zhì)提升，該礦堅持“以需定學”思路，針對文秘文書、檔案管理等不同崗位制定個性學習計劃，并圍繞信訪維穩(wěn)政策要義、檔案法、《檔案數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型路徑》等內(nèi)容，總結(jié)凝練了“3條原則”“5個不讓”“4個面向”的“354”工作準繩，進一步強化了職業(yè)規(guī)范，注入了人文關(guān)懷，讓政務(wù)人員在工作中不僅有明確的行為準則，還能不斷促進職業(yè)素養(yǎng)提升。

百煉成鋼鑄鐵軍，政務(wù)服務(wù)譜新篇。下一步，該礦將以時不我待的緊迫感、精益求精的專業(yè)感，持續(xù)鍛造政務(wù)服務(wù)尖兵，全力打造與現(xiàn)代企業(yè)管理體系相適應(yīng)的政務(wù)服務(wù)新格局，為創(chuàng)建行業(yè)一流示范礦井貢獻力量。（周晴亮）

編輯：達文娟